Оператор онлайн-чата для технической поддержки
О позиции
Мы ищем ответственного и компетентного оператора онлайн-чата в команду технической поддержки. Проект находится под NDA. Мы ценим время наших сотрудников, поэтому предлагаем быстрое и понятное обучение на старте.
Чем вы будете заниматься
- Оперативные ответы на вопросы клиентов в чате технической поддержки;
- Полноценная работа в CRM-системе;
- Разбор и обработка апелляций от пользователей;
- Соблюдение регламентов компании при решении спорных ситуаций.
Требования
- Владение русским языком на отличном уровне;
- Высокий уровень ответственности и компетентности в общении с клиентами;
- Способность быстро обучаться и усваивать новые процессы;
- Умение сохранять профессионализм и вежливость при интенсивном потоке обращений.
Что мы предлагаем
- Полностью удаленный формат работы;
- Быстрый и эффективный онбординг;
- Стабильную зарплату с ее последующим ростом.
График работы
6/1 (1 фиксированный выходной в неделю на ваш выбор). Есть два свободных места: с 8:00 до 18:00 (МСК) и с 10:00 до 20:00 (МСК).
Вакансия предлагает удалённую работу с возможностью роста. Описание достаточно подробное, но не указана зарплата.
Кто здесь добьётся успеха
Отличные навыки работы с CRM-системами, такими как Salesforce или Zoho, для эффективного управления запросами клиентов.
Способность работать в удаленном режиме, сохраняя высокую продуктивность и организованность, а также умение самостоятельно находить решения в стрессовых ситуациях.
Навыки оперативного реагирования на вопросы клиентов в чате, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности пользователей и соблюдая регламенты компании.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости iGaming
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев