Оператор чатов для международного онлайн-проекта
Что за роль
Оператор чатов для международного онлайн-проекта, работа с англоязычными клиентами в чатах.
Чем вы будете заниматься
- Обработка входящих сообщений и ведение переписки в чатах.
- Ответы на вопросы/возражения и поддержание диалога с клиентами.
- Работа по внутренним инструкциям и готовым сценариям общения.
- Соблюдение стандартов коммуникации и рабочих показателей.
Требования
- Девушка 22–30 лет.
- Английский B2+.
- Отличное знание русского языка.
- Компьютер и стабильный интернет.
- Быстрый набор текста и уверенное владение ПК.
- Ответственность, пунктуальность и готовность работать на результат.
- Умение спокойно и корректно общаться с разными людьми.
Что мы предлагаем
- Стабильная и долгосрочная работа.
- Поддержка на старте.
- График: 2/1, смены по 8 часов.
Вакансия оператора чатов предлагает стабильную работу с возможностью взаимодействия с англоязычными клиентами. Условия работы гибкие, но есть требования к уровню английского языка.
Кто здесь добьётся успеха
Умение быстро и четко писать на английском языке, что позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами в чатах.
Способность работать самостоятельно в удаленном режиме, управляя своим временем и задачами без постоянного контроля.
Опыт работы с инструментами управления чатами и CRM-системами, такими как Zendesk или Freshdesk, что позволяет быстрее адаптироваться к процессам компании.
Стрессоустойчивость и способность сохранять позитивный настрой при работе с недовольными клиентами, что способствует поддержанию высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости отрасли
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев