Начинающий специалист заботы (онлайн-поддержка)

О позиции

Мы ищем начинающего специалиста заботы для онлайн-поддержки. Эта позиция предлагает возможность работать удалённо и развиваться в сфере клиентского обслуживания. Вы будете частью дружной команды, где ценится вежливое и спокойное общение с клиентами.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать на входящие сообщения от пользователей, предоставляя им необходимую информацию.
• Помогать пользователям ориентироваться в сервисе, обеспечивая качественную поддержку.
• Передавать сложные обращения старшим специалистам для дальнейшего решения.
• Сообщать о возможных сбоях или ошибках в работе сервиса.

Требования

• Умение понятно и грамотно писать.
• Вежливость и спокойное общение с клиентами.
• Наличие компьютера или ноутбука и стабильного интернета.
• Готовность обучаться (рассматриваем кандидатов без опыта).

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания.
• Знание основ работы с онлайн-сервисами.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат работы — вы можете работать из любой точки.
• Гибкий график, который подстраивается под ваши нужды.
• Доплаты за вечерние и ночные смены.
• Обучение перед стартом + поддержка наставника.
• Стабильные выплаты и бонусы за результат.
• Частичная компенсация интернета.
• Дополнительные бонусы и помощь от команды.