Начинающий помощник онлайн-поддержки (IT)

85K ₽/мес
Опубликовано 15.04.2026

О позиции

Мы ищем начинающего помощника онлайн-поддержки в нашу IT-компанию. Эта вакансия предлагает уникальную возможность для тех, кто хочет начать свою карьеру в сфере информационных технологий и получить опыт работы в дружелюбной команде. Вы будете работать удаленно, что даст вам гибкость в организации своего рабочего времени.

Чем вы будете заниматься

  • Обработка голосовых обращений клиентов, предоставляя им необходимую информацию.
  • Ввод информации и проверка данных для обеспечения точности.
  • Продажа услуг по скрипту, что поможет вам развить навыки продаж.
  • Информационная поддержка и консультирование клиентов по различным вопросам.
  • Работа с документами и ведение отчетности.

Требования

  • Внимание к деталям и грамотная устная речь.
  • Доступ к стабильному интернету и ПК/ноутбук.
  • Способность доступно объяснять информацию.
  • Приветствуется обучаемость и желание развиваться в сфере IT.

Будет плюсом

  • Опыт работы в клиентском обслуживании.
  • Знание основ продаж и маркетинга.
  • Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

  • Гибкий график работы: 5/2, что позволяет вам совмещать работу с личными делами.
  • Фиксированная ставка + бонусы за выполнение планов.
  • Оформление по ТК РФ или возможность работать как самозанятый.
  • Социальный пакет: ДМС, оплачиваемый отпуск и другие льготы.
  • Работа без стресса и принудительных продаж, в комфортной обстановке.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
7.5
7.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает хорошую возможность для начинающих специалистов в IT. Условия работы гибкие, а зарплата соответствует рынку. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать вопросы.

Требования к языку
РусскийNative
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Формируем профиль успеха...

Анализируем требования вакансии и данные рынка

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.5B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+30%

Навыки и требования

Обязательные
Клиентский сервисКоммуникацияПродажи
Растущий спрос
Работа с CRM-системамиАналитика данныхЭмоциональный интеллект
Снижающийся спрос
Обработка обращений по телефонуТрадиционные системы тикетов

Тренды отрасли

Автоматизация клиентского сервиса
Внедрение чат-ботов и автоматизированных систем поддержки увеличилось на 35% в 2025 году.
Персонализация обслуживания
80% клиентов предпочитают персонализированный подход, что приводит к росту инвестиций в технологии, позволяющие собирать и анализировать данные о клиентах.

Новости IT Services

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Старший консультант 1С:ERP УХ — внедрение и поддержка финансовых процессов
250K ₽–300K ₽
Начальник отдела информационно-аналитической работы — взаимодействие с
Администрация Казани·64K ₽–100K ₽
Редактор — создание контента для журнала
Смысловая 226
Бухгалтер по учету денежных средств — работа с банк-клиентом
Eqvanta·40K ₽–70K ₽
Продюсер кинопрограммы — ведение проектов и координация показов
Музей «Гараж»·60K ₽–100K ₽
Motion Designer — создание креативов для мобильных приложений
XPN Network·1K ₽–2K ₽
Технический директор — управление технической функцией в АПК
K3 Consulting·Удалённо
Менеджер маркетплейсов — помощь в ведении карточек товаров
45K ₽–100K ₽
Креатор контента для канала о ресторанах и скидках
Boombate·50K ₽–80K ₽
Старший методолог — цифровизация и экология
ППК «Российский экологический оператор»·165K ₽
Контент-модератор — работа с комментариями и публикацией контента
44K ₽
Художник-дизайнер — создание графических материалов для инди-игр
Polden Publishing·40K ₽–70K ₽
Ассистент — поддержка бизнес-консультанта
Бизнес Консультант·Удалённо
Монтажёр Reels — создание видеоконтента
Илья·Удалённо
Системный администратор Linux — поддержка инфраструктуры
Федеральное Медико-биологическое агентство·250K ₽–300K ₽