Модератор Telegram-чатов — работа с комьюнити
Что за роль
Модератор Telegram-чатов, работа удаленно. График работы: 2/2 по 12 часов (ночные/дневные смены).
Чем вы будете заниматься
- Модерация входящих сообщений в чате проекта, удаление спама, флуда и скам-ссылок.
- Помощь участникам чата: ответы на базовые вопросы о проекте.
- Поддержание здоровой активности и дружелюбной атмосферы в комьюнити.
- Оперативная передача сложных технических вопросов или багов команде поддержки.
Требования
- Возраст от 18 лет.
- Гражданство РФ или РБ.
- Стабильный интернет и постоянный онлайн в течение смены.
- Вежливость, стрессоустойчивость и грамотный русский язык.
- Базовое владение инструментами Telegram (работа с закрепами, навигацией).
Вакансия предлагает работу модератором Telegram-чатов с гибким графиком и возможностью обучения. Однако, отсутствие информации о компании и условиях может вызывать вопросы.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро идентифицировать и удалять спам и флуда, используя инструменты модерации Telegram и боты для автоматизации процессов.
Умение поддерживать активность и дружелюбную атмосферу в чате, что требует проактивного подхода и эмпатии к участникам сообщества.
Знание основ работы с комьюнити и основ технической поддержки, включая способность передавать сложные вопросы команде поддержки, что важно для эффективной коммуникации.
Готовность работать по сменам в удалённом формате, что требует высокой степени самодисциплины и организованности.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Community Management
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев