Менеджер технической поддержки

О позиции

Вакансия менеджера технической поддержки предполагает удалённую работу с гибким графиком. Основные задачи включают обработку входящих обращений и консультирование пользователей по готовым инструкциям. Также необходимо помогать в решении стандартных технических вопросов и передавать сложные вопросы профильным специалистам.

Чем вы будете заниматься

• Обработка входящих обращений от пользователей;
• Консультирование пользователей по готовым инструкциям;
• Помощь в решении стандартных технических вопросов;
• Работа с сообщениями и заявками;
• Передача сложных вопросов профильным специалистам;
• Выполнение простых задач на платформе работодателя.

Требования

• Уверенное владение ПК и смартфоном;
• Стабильный доступ к интернету;
• Грамотная письменная речь;
• Внимательность и ответственность;
• Готовность обучаться;
• Опыт работы не обязателен.

Что мы предлагаем

• Удалённая работа и аутсорс;
• Работа на платформе работодателя;
• Обучение перед началом работы;
• Гибкий график с занятостью от 3–4 часов в день;
• Ставка с минимальным графиком 35 000 ₽;
• Возможность профессионального и карьерного роста.