Менеджер технической поддержки — платежные системы и B2B проекты@ Международная компания

О позиции

Мы ищем Менеджера по технической поддержке, который будет заниматься настройкой и запуском платежных методов для международной компании, разрабатывающей IT-решения для B2C и B2B сегментов. Ваша роль будет заключаться в обеспечении надежной работы платежных систем на более чем 25 проектах.

Чем вы будете заниматься

• Проверка, настройка и запуск платежных методов на проектах;
• Доработка методов со стороны платформы: настройка отображения платежных методов на страницах проектов;
• Взаимодействие со второй линией поддержки по вопросам, которые они не могут решить. Анализ проблемы и предложения по решению;
• Взаимодействие с внутренним отделом разработки, написание технического задания на доработку метода и/или исправление багов и постановка задач, тестирование результата;
• Распределение трафика по платежным методам, настройка каскадных систем платежных методов;

Требования

• Опыт в должностях менеджер проектов / аккаунт-менеджер / пеймент менеджер от 1 года;
• Внимательность и математический склад ума;
• Желание учиться и развиваться в новом направлении;
• Знание английского не ниже уровня A2;
• Опыт в должности технического менеджера/платежного саппорта/клиентского саппорта будет преимуществом.

Что мы предлагаем

• Гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 10:00;
• Офисный формат работы в Белграде;
• Официальное оформление;
• Работа по производственному календарю Кипра;
• Дополнительные 4 дня отпуска в год за счет компании;
• Оплачиваемые отпускные и больничные;
• Возможность оплаты профессионального обучения и повышения квалификации;
• Обучение сербскому языку в офисе;
• Корпоративные обеды в офисе.