Менеджер проекта для онлайн-аудита клиентского пути

О позиции

Мы развиваем сервис онлайн-аудита клиентского пути. Менеджер проекта будет отвечать за запуск и сопровождение проектов, а также за взаимодействие с тайными покупателями, которые проверяют сайты и интернет-магазины. Эта роль требует внимательности и способности управлять несколькими задачами одновременно.

Чем вы будете заниматься

• Запускать и сопровождать проекты в Google Sheets и CRM.
• Подбирать тайных покупателей под требования проекта.
• Коммуницировать с исполнителями: приглашать, отправлять инструкции, отвечать на вопросы, контролировать сроки.
• Проверять результаты: записи экрана, скриншоты, анкеты, чеки и другие подтверждения.
• Контролировать качество выполнения заданий.
• Вести учет статусов, принятых заданий и выплат исполнителям.
• Поддерживать и развивать базу тайных покупателей.
• Находить узкие места в процессах и улучшать инструкции.

Требования

• Опыт работы в операционной деятельности, координации проектов или смежных направлениях.
• Умение работать с большим количеством параллельных задач.
• Способность доводить людей до результата без конфликтов.
• Внимательность к деталям и способность не пропускать ошибки.
• Готовность к ручной операционной работе и общению с большим количеством исполнителей.

Будет плюсом

• Опыт работы с распределенной базой исполнителей.
• Уверенное владение Google Sheets и Excel.
• Опыт работы с CRM, Notion, Trello, Airtable или аналогичными системами.

Что мы предлагаем

• Полностью удаленную работу.
• Полную занятость.
• Фиксированную заработную плату.
• Возможность выстроить процессы практически с нуля и напрямую влиять на развитие проекта.
• Небольшую команду без лишней бюрократии.

Если тебе нравится наводить порядок в хаосе и быть человеком, благодаря которому всё работает вовремя — будем рады познакомиться.