Менеджер по входящим заявкам
О позиции
В команду требуется Менеджер по входящим заявкам для обработки входящих заявок и взаимодействия с клиентами. Эта вакансия подходит как для начинающих, так и для кандидатов с опытом в продажах, поддержке или администрировании. Менеджер по входящим заявкам будет работать в удалённом формате, что позволяет гибко планировать своё время.
Чем вы будете заниматься
- Обработка входящих заявок от клиентов.
- Первичная консультация и уточнение информации.
- Передача заявок в соответствующие отделы.
- Работа с базой данных и внутренней системой.
- Ведение простой отчетности.
Требования
- Грамотная письменная и устная речь.
- Внимательность и ответственность.
- Базовые навыки работы с компьютером.
- Умение быстро ориентироваться в информации.
- Опыт работы будет преимуществом, но не обязателен.
Что мы предлагаем
- Удалённый формат работы.
- Гибкий график.
- Обучение на старте.
- Стабильная загрузка и долгосрочное сотрудничество.
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
Вакансия предлагает стабильную работу с гибким графиком и возможностью обучения, что делает её привлекательной для начинающих специалистов. Однако, отсутствие указания на зарплату может быть недостатком.
Кто здесь добьётся успеха
Умение эффективно использовать CRM-системы, такие как Salesforce или HubSpot, для управления входящими заявками.
Способность работать самостоятельно в удалённом формате, включая хорошую организацию времени и самодисциплину.
Опыт анализа данных для создания отчетов о производительности и выявления областей для улучшения в обслуживании клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Service
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев