Менеджер по сопровождению клиентов — работа с CRM и контроль платежей

Что за роль

Менеджер по сопровождению клиентов отвечает за ведение CRM и контроль платежей. Ваша задача — поддерживать клиентские отношения и обеспечивать своевременное выполнение платежей.

Чем вы будете заниматься

• Ведение CRM: своевременное обновление информации после каждого контакта, фиксация статусов, договоренностей и результатов общения.
• Сбор оплат и дебиторской задолженности: мягкие напоминания, аргументация, мотивация к погашению.
• Контроль платежной дисциплины: предотвращение просрочек, работа с долгами.
• Отработка возражений: устранение негатива, повышение лояльности, предотвращение отказов.
• Кросс-продажи.

Требования

• Обязательно знание процедуры БФЛ;
• Обязателен опыт работы в отделе сопровождения;
• Грамотная речь;
• Клиентоориентированность;
• Активная жизненная позиция;
• Ориентация на результат.

Что мы предлагаем

• Корпоративное обучение и быстрый ввод в должность.
• Трудоустройство по ТК РФ.
• График работы с 09-00 до 18-00 пт-пят.
• Оклад + KPI.
• Корпоративные мероприятия (конкурсы и подарки на праздничные дни).
• Оплачиваемый отпуск.