Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

60K ₽–120K ₽/мес
Опубликовано 21.04.2026

О позиции

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами для удаленной работы. Эта вакансия предлагает вам возможность работать в стабильной компании, где вы сможете развивать свои навыки общения и взаимодействия с клиентами. Вы будете частью дружной команды, которая ценит каждого сотрудника и предлагает гибкий график работы.

Чем вы будете заниматься

  • Общение с клиентами только в чате, без звонков, что позволяет вам работать в комфортной обстановке.
  • Поиск и привлечение новых клиентов, что поможет вам развивать свои навыки продаж и маркетинга.
  • Участие в обучении и стажировке, что даст вам возможность получить необходимые знания и навыки для успешной работы.
  • Регулирование графика работы в зависимости от ваших предпочтений, что позволяет находить баланс между работой и личной жизнью.
  • Поддержка клиентов и решение их вопросов, что поможет вам развить навыки клиентского сервиса.

Требования

  • Опыт работы не важен, мы готовы обучить вас всем необходимым навыкам.
  • Грамотная письменная речь — это ключевой навык для успешного общения с клиентами.
  • Наличие ПК или телефона для работы — это обязательное условие для выполнения задач.
  • Желание учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса.
  • Способность работать в команде и самостоятельно.

Что мы предлагаем

  • Стабильную выплату заработной платы каждую неделю, что обеспечивает финансовую независимость.
  • График работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 по московскому времени, с возможностью регулирования.
  • Дружелюбную атмосферу в команде, где каждый сотрудник ценится.
  • Возможность карьерного роста и развития в компании.
  • Обучение и стажировка для новых сотрудников, что поможет вам быстро адаптироваться.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.5
6.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает возможность удаленной работы с гибким графиком и обучением. Однако, отсутствие четкой информации о компании и зарплате может вызывать вопросы.

Требования к языку
РусскийРодной
Английский(опционально)B1
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Отличные навыки письменного общения для эффективного взаимодействия с клиентами через онлайн-чат, включая использование платформ, таких как Zendesk или Intercom.

Способность к самоорганизации и управлению временем, чтобы успешно справляться с задачами в удаленной работе, включая управление несколькими чатами одновременно.

Проактивный подход к решению проблем клиентов, с акцентом на продажу и кросс-продажу услуг или продуктов, что требует понимания основ продаж и клиентского сервиса.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Менеджер по работе с клиентами (удаленно) (Сейчас)Специалист по продажам или клиентскому сервису (1–2 года)Руководитель отдела клиентского сервиса (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.5B
Годовой рост
15.2%
Внедрение AI
60%
Инвестиции
+200%

Навыки и требования

Обязательные
Customer ServiceCommunicationSales
Растущий спрос
Анализ данныхУправление отношениями с клиентами (CRM)Мультиязычное обслуживание клиентов
Снижающийся спрос
Телефонный сервисФизические офисные продажи

Тренды отрасли

Автоматизация обслуживания клиентов
Использование чат-ботов и AI для автоматизации 60% запросов клиентов, что значительно снижает затраты на персонал.
Персонализация обслуживания
85% клиентов ожидают персонализированного подхода, что приводит к увеличению инвестиций в CRM-системы на 30%.

Новости Customer Service

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев