Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
О позиции
Мы ищем Менеджера по работе с клиентами для удаленной работы. Эта вакансия предлагает вам возможность работать в стабильной компании, где вы сможете развивать свои навыки общения и взаимодействия с клиентами. Вы будете частью дружной команды, которая ценит каждого сотрудника и предлагает гибкий график работы.
Чем вы будете заниматься
- Общение с клиентами только в чате, без звонков, что позволяет вам работать в комфортной обстановке.
- Поиск и привлечение новых клиентов, что поможет вам развивать свои навыки продаж и маркетинга.
- Участие в обучении и стажировке, что даст вам возможность получить необходимые знания и навыки для успешной работы.
- Регулирование графика работы в зависимости от ваших предпочтений, что позволяет находить баланс между работой и личной жизнью.
- Поддержка клиентов и решение их вопросов, что поможет вам развить навыки клиентского сервиса.
Требования
- Опыт работы не важен, мы готовы обучить вас всем необходимым навыкам.
- Грамотная письменная речь — это ключевой навык для успешного общения с клиентами.
- Наличие ПК или телефона для работы — это обязательное условие для выполнения задач.
- Желание учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса.
- Способность работать в команде и самостоятельно.
Что мы предлагаем
- Стабильную выплату заработной платы каждую неделю, что обеспечивает финансовую независимость.
- График работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 по московскому времени, с возможностью регулирования.
- Дружелюбную атмосферу в команде, где каждый сотрудник ценится.
- Возможность карьерного роста и развития в компании.
- Обучение и стажировка для новых сотрудников, что поможет вам быстро адаптироваться.
Вакансия предлагает возможность удаленной работы с гибким графиком и обучением. Однако, отсутствие четкой информации о компании и зарплате может вызывать вопросы.
Кто здесь добьётся успеха
Отличные навыки письменного общения для эффективного взаимодействия с клиентами через онлайн-чат, включая использование платформ, таких как Zendesk или Intercom.
Способность к самоорганизации и управлению временем, чтобы успешно справляться с задачами в удаленной работе, включая управление несколькими чатами одновременно.
Проактивный подход к решению проблем клиентов, с акцентом на продажу и кросс-продажу услуг или продуктов, что требует понимания основ продаж и клиентского сервиса.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Service
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев