О позиции
Компания Clarivate ищет Менеджера по работе с клиентами (Renewals) для работы в удалённом режиме. Данная позиция подразумевает взаимодействие с клиентами и управление процессами продления контрактов. Вы будете работать в команде, которая обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов и поддерживает их удовлетворённость.
Чем вы будете заниматься
- Управление процессами продления контрактов с клиентами.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Работа с CRM-системами для отслеживания взаимодействий с клиентами.
- Анализ потребностей клиентов и предложение решений для их удовлетворения.
Требования
- Опыт работы в продажах или управлении клиентами не менее 5 лет.
- Знание английского языка на высоком уровне.
- Опыт работы с Excel и Salesforce.
- Способность работать в команде и эффективно общаться с клиентами.
Что мы предлагаем
- Конкурентоспособная зарплата.
- Возможность удалённой работы.
- Доступ к обучающим ресурсам и возможностям для профессионального роста.
- Работа в международной компании с разнообразными проектами.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое знание Salesforce для эффективного управления процессами продления контрактов и анализа данных клиентов.
Способность работать в удалённой среде, демонстрируя самодисциплину и организованность при ведении нескольких проектов одновременно.
Опыт работы с Excel на уровне анализа и визуализации данных для оптимизации процессов обслуживания клиентов и повышения их удовлетворенности.
Стратегическое мышление и способность предлагать решения для повышения удержания клиентов на основе анализа их потребностей и поведения.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Information Services
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев