50K ₽/мес
оценка на руки
Опубликовано 09.09.2026
О позиции
Менеджер по обслуживанию клиентов в компании Kodland будет отвечать за взаимодействие с клиентами и решение их вопросов. Это важная роль, которая требует высокой степени вовлеченности и способности работать в команде.
Чем вы будете заниматься
- Обработка запросов клиентов через различные каналы связи.
- Консультирование клиентов по вопросам использования услуг компании.
- Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
- Взаимодействие с другими отделами для решения проблем клиентов.
Требования
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Умение работать в команде.
- Знание английского языка на разговорном уровне.
Что мы предлагаем
- Удалённая работа с гибким графиком.
- Конкурентоспособная зарплата.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
7.5
7.5 из 10
оценка совпадения
Требования к языку
Русскийnative
Английский(опционально)conversational
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной
Кто здесь добьётся успеха
→
Способность эффективно использовать инструменты онлайн-коммуникации, такие как Slack и Zoom, для взаимодействия с клиентами и командой в удаленном режиме.
→
Высокая степень самодисциплины и организованности, необходимая для работы из дома и управления временем при обработке запросов клиентов.
→
Опыт работы с системами управления клиентскими данными (CRM), такими как Bitrix24 или Salesforce, для отслеживания взаимодействий и улучшения клиентского сервиса.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Менеджер по обслуживанию клиентов (Сейчас)→Специалист по клиентскому успеху (1–2 года)→Руководитель отдела клиентского сервиса (3–5 лет)
Обзор рынка
Объём рынка 2026
$1.5B
Годовой рост
15.2%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+200%
Навыки и требования
Обязательные
Customer ServiceCommunicationTeamwork
Растущий спрос
Эмоциональный интеллектУправление конфликтамиАнализ данных
Снижающийся спрос
Телефонное обслуживаниеСкриптовое взаимодействие
Тренды отрасли
Автоматизация обслуживания клиентов
Внедрение чат-ботов и AI-систем для автоматизации рутинных задач, что позволяет снизить затраты на обслуживание на 30%.
Персонализация взаимодействия
Использование данных клиентов для создания персонализированного опыта, что увеличивает удовлетворенность клиентов на 25%.
Новости EdTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев
Похожие вакансии
Менеджер по цифровой стратегии | Производство
Аналитик операций | Energy efficiency
clearesult·153K ₽–191K ₽
Менеджер по работе с клиентами — Renewals
clarivate·7K ₽
Менеджер по разработке — Команда интеграций
cloudpay·5K ₽
Контент-маркетолог в онлайн-школу по Faceless YouTube
78K ₽–97K ₽
Партнёр по развитию SaaS на комиссионной основе
93K ₽–116K ₽
Специалист по цифровой верификации
70K ₽
3D-моделлер в парфюмерный бренд APRÉS
APRÉS·93K ₽–116K ₽
Сегодня мы нашли для вас 3201 вакансий из них для: QA engineer - 440 Project
10K ₽–15K ₽
Chief Auditor в MoonPay: Можно работать удалённо. Зарплата в валюте. При
MoonPay·Удалённо
Монтажёр Reels для онлайн-школы
Удалённо
Рилсмейкер / Оператор экшн-видео для гонки
8K ₽
SMM-менеджер
110K ₽–180K ₽
Ассистент по контенту
Удалённо
Копирайтер для запуска образовательных продуктов в AI
АI-Эксперт·Удалённо