О позиции
UXTerra — digital-агентство полного цикла, ищем менеджера по работе с клиентами для общения в чатах. Работа полностью удалённо.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать клиентам в чатах
- Консультировать и помогать
- Передавать сложные вопросы нужному специалисту
Требования
- Грамотное письмо
- Способность спокойно общаться
- Быстрая ориентация в ситуациях
Что мы предлагаем
- Фиксированный оклад + бонусы KPI
- Выплаты каждые 3 дня
- Оплачиваемый отпуск
- Пересмотр зарплаты каждые 6 месяцев
- Поддержка руководителя
- Обучение полностью оплачивается — всего 1 день
Вакансия предлагает стабильный оклад и возможность удалённой работы, что делает её привлекательной. Однако, отсутствие информации о карьерном росте и развитии может снизить интерес.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро и эффективно отвечать на запросы клиентов в чатах, используя платформы как Zendesk или Intercom, с акцентом на грамотность и ясность изложения.
Умение сохранять спокойствие и профессионализм в стрессовых ситуациях, что важно для удаленной работы, где общение может быть интенсивным и требовать быстрой реакции.
Навыки активного слушания и анализа, позволяющие точно идентифицировать потребности клиентов и передавать более сложные вопросы соответствующим специалистам.
Готовность к самоорганизации и управлению своим временем, чтобы эффективно работать в удаленном режиме без постоянного надзора.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Digital Agency
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев