Менеджер по работе с клиентами на Авито@ Онлайн-школа

Что за роль

Мы — небольшая онлайн-школа и ищем менеджера, который будет работать с входящими обращениями клиентов на Авито по выходным.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать на входящие сообщения и заявки с Авито.
• Общаться с потенциальными клиентами (преимущественно в переписке, при необходимости созваниваться с клиентами).
• Выявлять запрос и записывать на бесплатную диагностику к преподавателю.
• Контролировать, чтобы клиент дошёл до диагностики, после занятия запрашивать обратную связь от преподавателя, возвращаться к клиенту с результатами диагностики и предлагать подходящий пакет занятий.
• Вести своих клиентов до момента оплаты.

Требования

• Желательно с опытом работы менеджером по продажам / работе с клиентами в онлайн-образовании.
• Уметь грамотно и доброжелательно общаться в переписке.
• Не бояться телефонных разговоров.
• Уметь слышать клиента и предлагать решение под его запрос.
• Ответственность и умение не терять заявки.
• Спокойно относиться к продажам без давления и агрессивных техник.

Что мы предлагаем

• Удалённую работу.
• Небольшую команду без лишней бюрократии.
• Входящие обращения, без холодного поиска клиентов.
• Адекватный подход к продажам: наша задача — помочь клиенту подобрать подходящее обучение, а не продать любой ценой.