Менеджер по работе с клиентами, коммерция@ PandaDoc
О позиции
В компании PandaDoc открыта вакансия на должность Менеджера по работе с клиентами в коммерческом направлении. Данная позиция предполагает работу в удалённом формате, что позволяет вам быть частью команды, не привязываясь к конкретному месту.
Чем вы будете заниматься
- Управление отношениями с клиентами, работа с их запросами и потребностями.
- Разработка и внедрение стратегий для повышения уровня обслуживания клиентов.
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг.
- Сотрудничество с другими отделами для обеспечения эффективного выполнения задач.
Требования
- Опыт работы в сфере управления клиентами или в продажах от 2 лет.
- Знание принципов работы с клиентами и навыков ведения переговоров.
- Способность к анализу и решению проблем.
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Что мы предлагаем
- Конкурентоспособная заработная плата, выплачиваемая в валюте.
- Гибкий график работы и возможность удалённой работы.
- Доступ к обучению и профессиональному развитию.
- Дружелюбная и поддерживающая команда.
Кто здесь добьётся успеха
Опыт работы с CRM-системами, такими как Salesforce или HubSpot, для эффективного управления отношениями с клиентами и анализа данных.
Способность к самоорганизации и управлению временем в удалённой среде, что позволяет успешно решать запросы клиентов без постоянного контроля со стороны руководства.
Навыки стратегического мышления для разработки и внедрения инициатив по улучшению клиентского сервиса, включая понимание потребностей клиентов и адаптацию предложений.
Опыт работы в многозадачной среде с акцентом на продажах и разрешении проблем, что позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами и находить оптимальные решения.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости B2B SaaS
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев