Менеджер по работе с клиентами — IT-услуги

О позиции

Менеджер по работе с клиентами — это важная роль в нашей команде, обеспечивающая высокий уровень обслуживания клиентов. Вы будете работать удалённо и принимать входящие звонки, а также осуществлять исходящие звонки по готовой базе клиентов. Ваша задача — консультировать клиентов по ассортименту товаров и оформлять заказы в удобной программе CRM.

Чем вы будете заниматься

• Прием входящих звонков от клиентов компании.
• Исходящие звонки по готовой базе клиентов без поиска.
• Консультирование клиентов по ассортименту товаров.
• Оформление заказов в удобной программе CRM.

Требования

• Готовность общаться с клиентами по телефону.
• Грамотная речь и навыки общения.
• Тихое рабочее место со стабильным интернетом.
• Ноутбук/ПК и USB-гарнитура (наушники и микрофон).
• Готовность работать полный рабочий день.

Будет плюсом

• Опыт работы в call-центре или в сфере обслуживания клиентов.
• Знание CRM-систем.

Что мы предлагаем

• Возможность управлять своим доходом: гарантированный оклад + премия (доход "без потолка").
• Стабильность: оформление по ТК РФ; "белая" заработная плата без задержек.
• Возможность выбора графика: 2/2 (дневные или ночные смены), 5/2 (плавающие выходные).
• Обучение с нуля: оплачиваемое обучение всего 4 дня, поддержка опытных наставников на всех этапах.
• Дополнительные бонусы, скидки и подарки: за каждого трудоустроенного друга - до 10 000 руб.; премии и подарки лучшим сотрудникам.
• Путешествия: ежегодно организуем путешествие для лучших сотрудников, оплачиваемое компанией.