Менеджер по обработке заявок — работа с клиентами
Что за роль
Менеджер по обработке заявок будет голосом бренда, принимая входящие и исходящие звонки для помощи клиентам.
Чем вы будете заниматься
- Принимать входящие звонки и оформлять заявки.
- Совершать исходящие звонки в зависимости от проекта.
Требования
- Компьютер и быстрый интернет (от 30 Мбит/с).
- Хорошая гарнитура и желание работать.
Вакансия менеджера по обработке заявок предлагает работу с клиентами и оформление заявок. Условия минимальные, но зарплата указана.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро обрабатывать информацию и эффективно оформлять заявки с использованием CRM-систем, таких как Salesforce или Zoho.
Высокая степень самоорганизации и дисциплины для работы в удаленном режиме, включая управление своим временем и приоритетами.
Открытость к обучению и развитию навыков в области клиентского сервиса и продаж, с акцентом на активное слушание и решение проблем клиентов.
Настойчивость и проактивный подход в совершении исходящих звонков для достижения целей по обработке заявок и улучшению клиентского опыта.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Service
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев