Менеджер по обработке заявок — полностью удалённый формат
Что за роль
Менеджер по обработке заявок будет работать в полностью удалённом формате. Предоставляется оплачиваемое обучение, что позволяет освоиться даже без опыта.
Чем вы будете заниматься
- Проводить опросы по готовой базе (без самостоятельного поиска клиентов);
- Совершать исходящие и принимать входящие звонки;
- Общаться по готовым скриптам;
- Вносить информацию в CRM;
- Соблюдать показатели качества.
Требования
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение ПК;
- Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура;
- Опыт не требуется – всему обучим.
Что мы предлагаем
- Полностью удаленный формат сотрудничества;
- Еженедельные выплаты;
- График 5/2 или 2/2;
- Смены с 10:00 до 18:00 / 19:00 / 20:00 (МСК);
- Возможность профессионального развития;
- Форма сотрудничества: самозанятость, ИП, ГПХ, договор услуг/подряда;
- Долгосрочное сотрудничество.
Вакансия предлагает удалённую работу с возможностью обучения. Условия работы гибкие, но зарплата не указана.
Кто здесь добьётся успеха
Умение быстро осваивать новые технологии, такие как CRM-системы, например, Salesforce или Bitrix24, для эффективного внесения информации.
Способность работать в условиях удалённого формата, включая самодисциплину и высокую степень организации рабочего времени.
Ориентированность на качество обслуживания клиентов и соблюдение установленных показателей, что способствует повышению общей удовлетворенности клиентов.
Готовность к обучению и адаптивность в использовании готовых скриптов для проведения опросов, что позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Service
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев