Менеджер по интеграциям (SAAS)@ IREV

О позиции

Мы ищем Менеджера по интеграциям для работы в нашей команде. Эта роль является ключевой для обеспечения плавной интеграции клиентов, сотрудничая как с внешними клиентами, так и с внутренними командами, чтобы гарантировать безупречное выполнение и поддержку программных интеграций.

Чем вы будете заниматься

• Управление интеграциями программного обеспечения клиентов, обеспечивая бесшовную настройку, обновления и обслуживание.
• Служить основным контактным лицом для клиентов в процессе интеграции, предоставляя своевременную поддержку и решая технические проблемы через чат, мессенджеры и нашу систему тикетов.
• Работать с документацией API, чтобы направлять и поддерживать клиентов, обеспечивая успешные настройки и интеграции API.
• Использовать Postman и другие инструменты для тестирования и устранения неполадок интеграций, обеспечивая точность и оптимальную производительность.
• Сотрудничать с внутренними командами разработки для диагностики и решения сложных технических задач, улучшая процессы интеграции.
• Держать клиентов в курсе хода интеграции, отвечая на любые вопросы и обеспечивая их удовлетворенность процессом интеграции.

Требования

• Продвинутый уровень английского языка, знание русского будет плюсом.
• Не менее 1 года опыта в технической поддержке или в клиентских ролях, особенно в IT или маркетинговых секторах.
• Сильные знания в управлении API, Postman и системных интеграциях.
• Отличные способности к решению проблем, способность работать самостоятельно для решения сложных задач.
• Сильные коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия между клиентами и техническими командами.
• Страсть к постоянному обучению и поддержанию актуальности в развивающихся технологиях.

Что мы предлагаем

• Уникальная возможность присоединиться к полностью самофинансируемой компании SAAS и сформировать свою карьеру вместе с нами!
• Конкурентный пакет компенсации, отражающий ваши навыки и опыт.
• Щедрый пакет отпусков — 21 рабочий день в год.
• 7 оплачиваемых больничных дней в год, без необходимости предоставления справки от врача, плюс 14 гибких праздничных дней.
• Инклюзивная и адаптивная корпоративная культура.
• Командные мероприятия и Happy hours.