Менеджер отдела заботы и продаж

О позиции

Вакансия менеджера отдела заботы и продаж предполагает сочетание качественного сервиса и продаж. Мы ищем человека, который сможет слышать запрос клиента, помогать ему и предлагать подходящие продукты и услуги без навязывания.

Чем вы будете заниматься

• Общение с действующими и новыми клиентами в Telegram и MAX.
• Ответы на вопросы клиентов, помощь и решение сервисных задач.
• Выявление потребностей клиента.
• Предложение подходящих услуг и продуктов.
• Работа с текущей клиентской базой.
• Предложение продления сопровождения и новых услуг.
• Сопровождение клиента до оплаты.
• Работа с CRM и таблицами.
• Внесение информации по оплатам и клиентам.
• Контроль задач и договорённостей.
• Рассылки, публикация постов и другие сервисные задачи отдела заботы.

Требования

• Заботливость и внимательность к людям.
• Умение слышать запрос клиента.
• Не бояться продаж.
• Умение продавать через потребность, а не давление.
• Грамотное общение в переписке.
• Ответственность и инициативность.
• Умение работать с большим количеством задач.
• Спокойная работа с CRM и таблицами.
• Доведение начатых диалогов и задач до результата.

Что мы предлагаем

• График 6/1, с 9:00 до 19:00.
• Испытательный срок 1 неделя.
• Работа в команде, где важна забота о клиенте.
• Возможность развиваться в области клиентского сервиса и продаж.