Руководитель второй линии техподдержки (Linux)@ РТК-ЦОД

О позиции

Компания «РТК-ЦОД» ищет Руководителя второй линии техподдержки (Linux) для работы в Москве. Эта вакансия предлагает вам возможность стать частью динамичной команды, где вы будете отвечать за управление и поддержку IT-услуг, связанных с операционными системами Linux. Если вы обладаете опытом в технической поддержке и хотите развиваться в этой области, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Чем вы будете заниматься

• Управление командой техподдержки и координация работы по решению инцидентов.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и удовлетворенности пользователей.
• Анализ и оптимизация процессов технической поддержки.
• Взаимодействие с другими подразделениями для решения сложных технических проблем.
• Подготовка отчетов о работе команды и представление их руководству.
• Обучение и наставничество новых сотрудников в команде.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет.
• Знание операционных систем Linux и принципов их администрирования.
• Опыт работы с ITIL и ITSM.
• Навыки управления командой и проектами.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность к быстрому обучению и адаптации к новым условиям.

Будет плюсом

• Знание английского языка на техническом уровне.
• Опыт работы с системами мониторинга и управления.
• Знания в области сетевых технологий.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и возможность карьерного роста.
• Доступ к современным технологиям и обучение.
• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.
• ДМС и другие социальные гарантии.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в области технической поддержки, отправляйте свои резюме!