О позиции
Вечерний консультант по банковским продуктам в Т-Банк. Полностью удалённый формат работы.
Чем вы будете заниматься
- Консультировать клиентов по условиям и тарифам дебетовых карт на входящих звонках.
- Рассказывать клиентам про внутренние лимиты или программы лояльности, выполнять действия, такие как активация или перевыпуск карты.
Требования
- Основное общее образование (9 классов) или выше.
- Высокие коммуникативные навыки: умение вести диалог грамотно и вежливо, находить подход к каждому клиенту.
- Наличие компьютера/ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры для работы.
Что мы предлагаем
- Оплачиваемое дистанционное обучение.
- ДМС с телемедициной, страхование жизни от НС и болезней.
- Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний, помощь в поиске точек роста и развитии.
- Корпоративные тарифы по картам, скидки и акции от партнеров компании.
Вакансия предлагает удалённую работу с достойной зарплатой и хорошими условиями. Однако, информация о компании могла бы быть более детализированной.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро осваивать информацию о банковских продуктах, таких как дебетовые карты и программы лояльности, с использованием CRM-систем.
Высокая степень самоорганизации и инициативности при работе в удалённом режиме, умение эффективно управлять своим временем.
Навыки активного слушания и эмпатии, что позволяет предоставлять персонализированные консультации клиентам по их потребностям и запросам.
Способность работать с клиентскими запросами в режиме многозадачности, обрабатывая входящие звонки и предоставляя качественные ответы в течение рабочего времени.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости FinTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев