Консультант онлайн-магазина — поддержка клиентов

О позиции

Мы ищем консультанта онлайн-магазина, который будет работать удалённо и поддерживать клиентов в чате. Ваша задача — помогать покупателям с выбором продукции и отвечать на их вопросы.

Чем вы будете заниматься

• Консультировать клиентов по товарам и условиям оформления заказа;
• Помогать с выбором продукции;
• Сопровождать клиентов на всех этапах оформления заказа;
• Передавать обращения в профильные отделы при необходимости;
• Работать по готовым инструкциям и внутренним стандартам компании.

Требования

• Грамотная письменная речь;
• Внимательность и ответственность;
• Уверенное владение смартфоном или ПК;
• Доброжелательность и умение общаться с людьми;
• Желание обучаться и развиваться.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов;
• Знание основ продаж.

Что мы предлагаем

• Оплата: от 52 600 ₽/мес на период обучения и адаптации; далее — от 96 800 ₽/мес с возможностью увеличения дохода;
• Бесплатное обучение и поддержка на всех этапах работы;
• Гибкий график — от 4 до 8 часов в день;
• Удалённый формат работы.