Инженер технической поддержки

О позиции

Международная технологическая компания ищет технически подкованного и ответственного специалиста для предоставления технической поддержки, помощи клиентам и партнерам, а также поддержки проектов в процессе реализации и эксплуатации.

Чем вы будете заниматься

• Предоставление технической поддержки клиентам, партнерам и внутренним командам.
• Установка, настройка, тестирование и устранение неполадок оборудования и систем.
• Поддержка проектов в процессе реализации и после продаж.
• Диагностика технических проблем и предоставление эффективных решений.
• Коммуникация с клиентами по техническим вопросам и требованиям.
• Подготовка и ведение технической документации.
• Проведение технических консультаций и обучение продуктам при необходимости.
• Сотрудничество с региональными и центральными техническими командами по сложным техническим случаям.

Требования

• Не менее 1 года опыта в технической поддержке, сетях, CCTV, системах безопасности или аналогичной технической роли.
• Знание CCTV, IP-камер, NVR/DVR, VMS, сетевых технологий или связанных технологий.
• Хорошие навыки устранения неполадок и решения проблем.
• Способность работать с технической документацией.
• Сильные коммуникативные навыки и ориентированный на клиента подход.
• Способность быстро осваивать новые продукты и технологии.
• Способность работать независимо и в команде.
• Знание узбекского языка обязательно.
• Знание английского и русского языков будет большим преимуществом.