О позиции
Компания Spotware Systems является международным поставщиком технологий, успешно предоставляющим сложные решения в области финансовых технологий более 14 лет. Мы разрабатываем платформы для торговли на рынке Forex CFD и ставок на разницу в ценах.
Чем вы будете заниматься
- Предоставление технической поддержки клиентам.
- Анализ и устранение проблем, связанных с использованием платформы.
- Работа с логами для диагностики и решения проблем.
- Общение с клиентами для выяснения деталей и предоставления рекомендаций.
Требования
- Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
- Навыки устранения неполадок и диагностики проблем.
- Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS).
- Практические навыки работы с SQL для проведения расследований.
- Уровень английского языка, достаточный для четкой коммуникации.
Что мы предлагаем
- Конкурентоспособная зарплата в размере 4000 евро в месяц.
- Работа в международной команде профессионалов.
- Возможности для профессионального роста и развития.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое понимание SQL для анализа данных и выполнения запросов, что позволит эффективно решать проблемы клиентов на платформе.
Способность работать самостоятельно в удаленном режиме, демонстрируя проактивность и инициативу в устранении технических проблем без постоянного контроля.
Опыт работы с сетевыми протоколами и инструментами диагностики, что поможет быстро идентифицировать и устранять сетевые проблемы, влияющие на работу платформы.
Умение вести конструктивный диалог с клиентами, объясняя технические детали простым языком, что обеспечит высокую степень удовлетворенности пользователей.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости FinTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев