Инженер мониторинга (IT)
О позиции
Мы ищем Инженера мониторинга для удаленной работы в нашей команде. Эта позиция предлагает возможность развиваться в области IT и участвовать в интересных проектах. Вы будете заниматься мониторингом информационных систем и оборудования, а также взаимодействовать с коллегами для решения инцидентов.
Чем вы будете заниматься
- Мониторинг информационных систем и оборудования.
- Выявление инцидентов и проблем.
- Создание заявок на устранение инцидентов.
- Эскалация инцидентов согласно матрицы.
- Устранение типовых инцидентов и соблюдение инструкций.
- Взаимодействие с коллегами для решения инцидентов.
Требования
- Опыт работы в технической поддержке или контакт центре.
- Опыт работы с мониторингами систем.
- Навыки работы в системах ServiceDesk.
- Базовое понимание ITIL.
Будет плюсом
- Знание английского языка на техническом уровне.
- Опыт работы с инструментами мониторинга.
Что мы предлагаем
- Стабильный «белый» доход и соц. пакет.
- График 5/2 (гибрид).
- Корпоративный университет для обучения.
- Карьерный рост и программа ДМС.
- Команды по футболу, волейболу, бегу.
- Программа лояльности Primezone.
- Участие в амбициозных проектах.
Вакансия предлагает хорошие условия для начинающего специалиста в IT. Однако, отсутствие информации о компании и зарплате может снизить привлекательность.
Кто здесь добьётся успеха
Знание ITIL и опыт работы с ServiceDesk для эффективного управления инцидентами и проблемами.
Способность к самодисциплине и самоорганизации, что особенно важно для удаленной работы.
Аналитический склад ума для выявления и диагностики проблем в информационных системах и оборудовании.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости IT Services
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев