Инженер мониторинга (IT)

О позиции

Мы ищем Инженера мониторинга для удаленной работы в нашей команде. Эта позиция предлагает возможность развиваться в области IT и участвовать в интересных проектах. Вы будете заниматься мониторингом информационных систем и оборудования, а также взаимодействовать с коллегами для решения инцидентов.

Чем вы будете заниматься

• Мониторинг информационных систем и оборудования.
• Выявление инцидентов и проблем.
• Создание заявок на устранение инцидентов.
• Эскалация инцидентов согласно матрицы.
• Устранение типовых инцидентов и соблюдение инструкций.
• Взаимодействие с коллегами для решения инцидентов.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке или контакт центре.
• Опыт работы с мониторингами систем.
• Навыки работы в системах ServiceDesk.
• Базовое понимание ITIL.

Будет плюсом

• Знание английского языка на техническом уровне.
• Опыт работы с инструментами мониторинга.

Что мы предлагаем

• Стабильный «белый» доход и соц. пакет.
• График 5/2 (гибрид).
• Корпоративный университет для обучения.
• Карьерный рост и программа ДМС.
• Команды по футболу, волейболу, бегу.
• Программа лояльности Primezone.
• Участие в амбициозных проектах.