Helpdesk Administrator — поддержка IT-инфраструктуры@ ИТ компания

О позиции

В крупную международную IT-компанию в Герцлии требуется Helpdesk Administrator. Это важная роль в команде, отвечающая за поддержку пользователей и IT-инфраструктуры компании. Мы ищем сильного и ответственного специалиста, который сможет быстро реагировать на запросы пользователей и эффективно решать возникающие проблемы.

Чем вы будете заниматься

• Поддержка пользователей на месте и удаленно;
• Работа с Windows-рабочими станциями, ноутбуками, периферией и офисным оборудованием;
• Диагностика и решение инцидентов по hardware/software;
• Работа с Active Directory: управление пользователями, группами и доступами;
• Настройка и поддержка рабочих мест сотрудников;
• Подключение и обслуживание мониторов, док-станций, принтеров и другой периферии;
• Поддержка мультимедиа-систем в конференц-комнатах;
• Сопровождение митингов и помощь пользователям с подключением к конференциям;
• Физическая работа с оборудованием: установка, перемещение и подключение техники;
• Взаимодействие с другими IT-командами и эскалация сложных задач;
• Поддержание высокого уровня сервиса для сотрудников.

Требования

• Опыт работы в IT-поддержке от 2 лет;
• Знание Windows и офисного оборудования;
• Опыт работы с Active Directory;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Способность быстро реагировать на запросы пользователей;
• Знание английского языка на техническом уровне.

Будет плюсом

• Опыт работы с мультимедиа-системами;
• Знание других операционных систем (Linux, MacOS);
• Опыт работы в крупных компаниях.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата;
• Возможности для профессионального роста;
• ДМС и другие социальные гарантии;
• Дружный коллектив и комфортные условия работы;
• Гибкий график работы.