Head of VIP — развитие клиентского сервиса@ Gioventi

???
зарплата не указана
Опубликовано 01.10.2026

О позиции

Ищем Head of VIP для развития направления и обеспечения высоких стандартов клиентского сервиса (в портфеле два проекта на платформе GR8 Tech).

Требования

  • Опыт на руководящей позиции в VIP-направлении от 3 лет;
  • Обязателен опыт работы в iGaming;
  • Свободное владение испанским языком (от C1);
  • Знание английского (от B2) будет преимуществом;
  • Владение русским или украинским языком;
  • Проживание за пределами РФ.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
5.8
5.8 из 10
оценка совпадения

Вакансия хорошая, но требует более подробной информации о зарплате и условиях работы. Опыт в iGaming и знание языков являются важными требованиями.

Требования к языку
ИспанскийC1
Английский(опционально)B2
Русский(опционально)
Украинский(опционально)
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

→

Глубокое понимание индустрии iGaming и опыт управления VIP-клиентами, включая использование аналитических инструментов для повышения уровня удовлетворенности клиентов.

→

Способность эффективно работать в удаленном режиме, включая автономность и самоорганизацию, что позволяет поддерживать высокие стандарты клиентского сервиса.

→

Стратегическое мышление и опыт разработки программ лояльности и эксклюзивных предложений для VIP-клиентов, что способствует увеличению удержания клиентов.

→

Свободное владение испанским языком на уровне C1, что позволяет взаимодействовать с испаноязычными клиентами и расширять рынок в данной категории.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Менеджер по клиентскому сервису VIP (Сейчас)→Директор по клиентскому сервису (1–2 года)→Вице-президент по развитию клиентского сервиса (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.2T
Годовой рост
8.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+120%

Навыки и требования

Растущий спрос
Управление клиентским опытомАналитика данныхСтратегическое планирование
Снижающийся спрос
Традиционные CRM-системыОфлайн-обслуживание клиентов

Тренды отрасли

Персонализация клиентского сервиса
Компании все больше внедряют персонализированные подходы к обслуживанию клиентов, что увеличивает уровень удовлетворенности на 30%.
Автоматизация обслуживания
Использование чат-ботов и AI для автоматизации клиентского сервиса выросло на 50% за последние два года.

Новости iGaming

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Преподаватель английского языка для работы с детьми через музыку
MUSIC LINGUA·102K ₽–127K ₽
Преподаватель английского языка для онлайн-школы
Hackeng·800 ₽–900 ₽
Senior Software Engineer — технический лидер для цифровых платформ
Ethswitch S.C.·208K ₽–259K ₽
1С-разработчик для автоматизации и интеграций
200K ₽–250K ₽
Разработчик BPMSoft — опыт разработки на платформе BPMSoft
Grosssoft·1K ₽–1K ₽
Team Lead SEO для медиабаинговой команды
NDA·60K ₽–100K ₽
Видеомонтажер для монтажа подкаста и клипа
Удалённо
Systems Engineer — автоматизация инфраструктуры и CI/CD
NDA·250K ₽–400K ₽
CTO для цифровой экосистемы тенниса
Экосистема тенниса·500K ₽
Go Backend Developer — Сети, DevOps, Security
170K ₽
Lead 3D Vehicle Artist для международных GameDev
SURFSIDE 3D·303K ₽–377K ₽
Бэкенд-разработчик — логистическая платформа для автономной доставки
Автономный транспорт·180K ₽–320K ₽
Junior разработчик (Python)
JoSpace·600 ₽–700 ₽
Java-разработчик — разработка банковских решений
Арт-Финтех·200K ₽
Junior+ / Middle Python разработчик для работы на зарубежных проектах
JoSpace·1K ₽–2K ₽