Специалист по поддержке партнерств (FinTech)@ Figure

О позиции

Мы ищем Специалиста по поддержке партнерств для работы в нашей команде. Ваша роль будет заключаться в поддержке партнеров и оптимизации процессов взаимодействия с ними. Эта вакансия Специалиста по поддержке партнерств удалённо предлагает вам возможность работать в динамичной среде, где вы сможете развивать свои навыки и вносить значимый вклад в успех компании.

Чем вы будете заниматься

• Поддержка процесса подключения и активации партнеров, включая организацию обучающих сессий и доступ к системам.
• Поддержание коммуникации между подрядчиками, менеджерами по развитию партнеров и другими командами.
• Мониторинг партнерских заявок и выявление проблемных мест.
• Активное взаимодействие для восстановления сделок и продвижения заявок к финансированию.
• Отслеживание использования и метрик партнеров, выявление возможностей для роста.
• Подготовка отчетов и помощь в разработке стратегий взаимодействия.
• Обеспечение актуальности записей в Salesforce и других системах.
• Поддержка в обработке возражений и предоставление точной информации о продуктах.
• Эскалация вопросов, связанных с операциями или соблюдением норм, к соответствующим внутренним командам.
• Помощь в стандартизации процессов поддержки партнеров для повышения эффективности.

Требования

• 2-4 года опыта в поддержке продаж, успехе партнеров или аналогичной роли.
• Опыт работы с подрядчиками в области улучшения жилья, солнечной энергетики, ипотечного кредитования или финтеха будет преимуществом.
• Сильные навыки письменной и устной коммуникации.
• Уверенное использование Salesforce или аналогичных CRM-систем.
• Высокая организованность и внимание к деталям.
• Способность анализировать данные о производительности и переводить их в конкретные действия.
• Комфортное управление несколькими партнерами и приоритетами одновременно.
• Процессный подход и проактивность в выявлении и решении проблем.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и возможности для профессионального роста.
• Удаленная работа с гибким графиком.
• Доступ к обучающим ресурсам и поддержка в развитии карьеры.
• Дружелюбная и поддерживающая команда.
• Возможность влиять на процессы и вносить свои идеи.
• Современные инструменты и технологии для работы.