Ассистент в онлайн магазин (E-commerce)

О позиции

Мы ищем ассистента в онлайн магазин, который будет играть ключевую роль в обеспечении качественного обслуживания клиентов и управления процессами. Эта вакансия ассистента в онлайн магазине предлагает возможность работать в динамичной и развивающейся команде, где вы сможете применить свои навыки и знания.

Чем вы будете заниматься

• Обработка заказов: прием и подтверждение заказов клиентов, подготовка и отправка товаров.
• Коммуникация с клиентами: обработка жалоб и возвратов, обеспечение высокого уровня сервиса.
• Управление контентом: обновление информации о товарах на сайте, поддержание актуальности данных.
• Помощь в маркетинговых акциях: сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения качества услуг.
• Работа с документацией: ведение отчетности по выполненным заказам и взаимодействию с клиентами.
• Сотрудничество с другими отделами: взаимодействие с отделом логистики и маркетинга для достижения общих целей.

Требования

• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности.
• Знание основ работы с онлайн магазинами и клиентским сервисом.
• Умение работать с документами и отчетами.
• Коммуникабельность и умение работать в команде.
• Ответственность и организованность.
• Резюме обязательно.

Будет плюсом

• Опыт работы с CRM-системами.
• Знание основ интернет-маркетинга.
• Навыки работы с графическими редакторами для создания контента.

Что мы предлагаем

• График работы: 3-4 часа в день, что позволяет совмещать с учебой или другой работой.
• Заработная плата: 40 000 рублей в месяц.
• Тестовый период: 7 дней (оплачивается).
• Дружный коллектив и возможность профессионального роста.
• Гибкие условия работы и возможность удаленной работы.
• Участие в интересных проектах и акциях компании.