Директор по развитию и клиентскому сервису — ивент-команда@ ICM

Что за роль

ICM — ивент-команда, неравнодушная к результатам своих проектов. Мы делаем спонсорские интеграции на фестивалях и конференциях, застраиваем городские пространства, создаём бренд-зоны, арт-объекты и стенды. Ищем человека, который сможет усилить нашу команду, выстроить и взять на себя весь блок клиентской работы.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать за развитие клиентского портфеля агентства.
• Искать и привлекать новых клиентов, выходить на ЛПР.
• Презентовать агентство и формировать интерес к сотрудничеству.
• Развивать потенциальных клиентов от знакомства до первого проекта.
• Поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами.
• Контролировать качество клиентского сервиса, помогать команде в сложных клиентских ситуациях.
• Собирать обратную связь после проектов и работать с проблемными точками.
• Участвовать в ключевых тендерах, встречах и защитах предложений.

Требования

• Опыт работы в индустрии от 5 лет.
• Понимание ивент-рынка, основных игроков, агентств и брендов.
• Опыт работы с крупными корпоративными клиентами.
• Сильные коммуникативные и презентационные навыки.
• Умение слышать клиента, понимать его реальные задачи.
• Проактивность и способность самостоятельно находить возможности для роста клиентского портфеля.

Что мы предлагаем

• Оклад + бонусы по результатам развития клиентского портфеля.
• Возможность влиять на стратегию развития агентства.
• Работа с крупными заказчиками: Яндекс, VK, 2ГИС, Альфа-Банк, Т-Банк и др.
• Работа из офиса или дома, встречи с клиентами и командировки по России.
• Возможность участия в индустриальных мероприятиях и премиях.