Customer Support Specialist — поддержка клиентов в чатах@ VisionGrid

О позиции

Украинская insurtech-компания ищет Customer Support Specialist для поддержки клиентов в чатах. Вы будете работать в дружной команде и помогать клиентам с вопросами, связанными со страховыми продуктами компании.

Чем вы будете заниматься

• Консультирование клиентов и агентов в чатах.
• Консультации по страховым продуктам компании.
• Оперативное решение запросов и нестандартных ситуаций клиентов.
• Соблюдение установленных стандартов при реагировании на обращения.
• Ведение отчетности по обработанным обращениям.

Требования

• Опыт работы необязателен.
• Грамотная украинская речь.
• Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
• Коммуникабельность, доброжелательность и клиенториентированность.
• Внимание к деталям и способность работать в многозадачном режиме.
• Уверенный пользователь ПК.

Что мы предлагаем

• Полностью удаленная работа.
• График: 14:00–23:00 (по Киеву).
• Дружная команда и поддержка на этапе адаптации.
• Стабильная заработная плата.