Менеджер по работе с клиентами (Customer Success Manager)@ Deel

О позиции

Мы ищем опытного Менеджера по работе с клиентами (Customer Success Manager) для работы в компании Deel, которая предоставляет решения в области HR и расчета заработной платы. Эта удалённая позиция предлагает вам возможность влиять на успех наших клиентов, помогая им эффективно использовать наши продукты и услуги.

Чем вы будете заниматься

• Управление отношениями с клиентами и обеспечение их удовлетворенности.
• Работа с данными для анализа потребностей клиентов и улучшения сервиса.
• Участие в проектах по внедрению и оптимизации процессов для клиентов.
• Идентификация и управление рисками, связанными с клиентами.
• Сбор обратной связи от клиентов и передача её команде разработки для улучшения продукта.
• Обучение клиентов использованию наших решений и предоставление поддержки в процессе.

Требования

• Опыт работы на позиции Менеджера по работе с клиентами не менее 4 лет.
• Знание английского языка на уровне не ниже B2.
• Опыт работы с данными и проектным управлением.
• Способность к анализу и решению проблем.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Знание инструментов управления проектами будет преимуществом.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере HR или Payroll.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы в международной компании.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы.
• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.
• Обучение и развитие в профессиональной сфере.
• Доступ к современным инструментам и технологиям.
• Дружелюбная команда и поддержка в достижении ваших целей.
• Возможность влиять на развитие компании и улучшение сервиса для клиентов.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развивать свою карьеру в области управления клиентами, отправляйте свою заявку через оригинальный источник.