CRM-маркетолог / Clienteling Manager в fashion-ритейл@ Мультибрендовый бутик мужской одежды премиум-сегмента

О позиции

CRM-маркетолог / Clienteling Manager будет работать в мультибрендовом бутике мужской одежды премиум-сегмента в Душанбе. Основная задача заключается в использовании искусственного интеллекта для оптимизации работы с клиентами и повышения их лояльности. База клиентов составляет 1 500 человек с полной историей покупок, которая уже собрана и разложена по сегментам.

Чем вы будете заниматься

• Общение с клиентами через WhatsApp, Instagram, Telegram и телефонные звонки.
• Создание маркетингового календаря на год.
• Разработка программы лояльности, включая баллы, уровни и VIP-сервис.
• Подготовка личных подборок товаров из имеющегося ассортимента.
• Контроль за согласованностью акций в Instagram и других каналах.
• Управление менеджером по обзвону.
• Еженедельная отчетность перед владельцем.

Требования

• Опыт работы в fashion-рознице не менее 3 лет.
• Умение работать с искусственным интеллектом и проверять его результаты.
• Понимание влияния частых скидок на премиум-бренд.
• Способность писать живые сообщения, а не шаблоны.
• Умение работать с цифрами и анализировать результаты.

Будет плюсом

• Опыт работы в люксовом сегменте.
• Опыт руководства.
• Знание таджикского или узбекского языка.

Что мы предлагаем

• Полная удалёнка из любого города.
• Использование ИИ вместо отдела аналитики.
• Готовая база клиентов, собирать ничего не нужно.
• Поддержка со стороны владельца, который активно работает с ИИ.
• Видимый результат уже через две недели.
• Свобода в использовании новых инструментов и подходов.
• Бонус от выручки с возвращённых клиентов.