CRM-маркетолог / Clienteling Manager (работа с ИИ) в fashion бренд@ Мультибрендовый бутик мужской одежды премиум-сегмента

О позиции

В мультибрендовом бутике мужской одежды премиум-сегмента в Душанбе открыта вакансия CRM-маркетолога / Clienteling Manager. Бренд предлагает известные европейские марки, а также моно-магазины и аутлеты. У нас уже есть база из полторы тысячи клиентов с полной историей покупок, которая была собрана и разложена по сегментам.

Чем вы будете заниматься

• Управление всем потоком общения с клиентами, включая звонки, массовые рассылки в WhatsApp и личные сообщения.
• Создание единой картинки во всех каналах, включая Instagram и WhatsApp.
• Разработка маркетингового календаря на год, включая сезоны, коллекции и распродажи.
• Стратегия работы с клиентской базой: возврат, удержание и сегментация клиентов.
• Работа с товаром: знание остатков и размеров, создание личных подборок.
• Управление омниканальностью: WhatsApp, Instagram, Telegram, сайт и приложение.
• Подготовка еженедельных отчетов владельцу о запущенных кампаниях и возвращенных клиентах.

Требования

• Опыт работы маркетологом в fashion-рознице от 3 лет.
• Знание работы с ИИ, в частности с Claude.
• Понимание сезонности и различий в чеке между масс-маркетом и премиум-сегментом.
• Навыки написания живых сообщений, а не шаблонов.
• Умение ставить задачи и проверять их выполнение.
• Способность работать с цифрами и вести финансовые отчеты.
• Свободное владение русским языком.

Что мы предлагаем

• Полная удалёнка — возможность работать из любого места.
• Использование ИИ вместо отдела аналитики.
• Управление командой дистанционно.
• Видимые результаты работы через две недели.