Conversation Designer (Client Automation)@ Авиасейлс

О позиции

Мы ищем Conversation Designer для работы в компании Авиасейлс. Ваша задача будет заключаться в проектировании и сборке логики работы саппорт-ассистента, который обрабатывает обращения пользователей до подключения оператора. Эта вакансия Conversation Designer удалённо предлагает вам возможность работать в любой точке мира и влиять на развитие клиентского сервиса.

Чем вы будете заниматься

• Проектировать и собирать сценарии саппорт-ассистента;
• Выстраивать пошаговые флоу обработки пользовательских обращений;
• Перекладывать продуктовые требования в логику диалога и блоки платформы Dify;
• Контролировать корректность запросов;
• Работать с REST API и JSON для интеграции с другими системами;
• Взаимодействовать с LLM для улучшения качества диалогов.

Требования

• Базовое понимание и навыки работы с REST API и JSON;
• Понимание работы LLM и умение с ними взаимодействовать;
• Базовое понимание клиент-серверного взаимодействия;
• Способность к проектированию логики диалога;
• Коммуникабельность и умение работать в команде.

Будет плюсом

• Опыт работы с платформами автоматизации;
• Знание английского языка на техническом уровне;
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата;
• Гибкий график работы;
• Возможность работать удалённо;
• Доступ к обучающим материалам и курсам;
• Дружелюбная команда и поддержка в развитии.

Эта вакансия Conversation Designer удалённо предоставляет отличную возможность для профессионального роста и развития в области клиентской автоматизации.