Что за роль
Ищем Community Assistant / Chat Manager для работы в учебных чатах. Вы будете следить за порядком, отвечать на вопросы учеников и помогать им находить нужную информацию.
Чем вы будете заниматься
- Следить за порядком в учебных чатах;
- Отвечать на вопросы учеников и помогать находить нужную информацию;
- Подсказывать по домашним заданиям и ссылкам на занятия;
- Удалять спам и модерировать сообщения;
- Разбирать жалобы пользователей;
- Соблюдать стандарты коммуникации и скорости ответа.
Требования
- Грамотная письменная речь и доброжелательная коммуникация;
- Ответственность и внимательность;
- Английский от B1 желателен, но не обязателен;
- Возраст от 19 лет;
- Проживание в РФ;
- Опыт работы не требуется.
Что мы предлагаем
- Доход 30 000–50 000 ₽ в месяц;
- Ставка 1920 ₽ за пятичасовую смену + бонус до 10 000 ₽;
- Частичная занятость, примерно 14–20 смен в месяц;
- Индивидуальное согласование графика;
- Выплаты раз в неделю;
- Бесплатное обучение перед началом работы.
Вакансия предлагает гибкий график и возможность удалённой работы, что является плюсом. Однако, зарплата находится на нижнем уровне рынка.
Кто здесь добьётся успеха
Опыт работы с платформами для общения, такими как Discord или Slack, и умение модерировать обсуждения в онлайн-среде.
Способность эффективно работать в удаленном режиме, с высокими навыками самоорганизации и управления временем для обеспечения стабильной активности в чатах.
Стремление к обучению и помощи другим, с пониманием образовательных процессов и готовностью отвечать на вопросы учеников по учебному материалу.
Умение быстро анализировать и решать конфликты, а также обрабатывать жалобы пользователей с терпением и вниманием к деталям.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости EdTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев