Чат-менеджер — работа с клиентами в онлайн-магазинах
О позиции
В команду, занимающуюся сопровождением и продвижением товаров на маркетплейсах и в онлайн-магазинах, требуется чат-менеджер для работы с клиентами. Основная задача заключается в обработке входящих обращений клиентов через переписку.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать клиентам в чатах;
- Консультировать по заказам;
- Работать по готовой системе и шаблонам.
Требования
- Грамотная переписка;
- Внимательность;
- Умение быстро ориентироваться в диалогах.
Что мы предлагаем
- Полностью удалённый формат работы;
- Свободный график;
- Занятость от 3 часов в день;
- Возможность работать без опыта.
Доход составляет от 30 000 ₽, средний заработок варьируется от 40 000 до 60 000 ₽ с еженедельными выплатами. Для работы нужен только телефон или ПК и доступ в интернет.
Вакансия предлагает удалённую работу с гибким графиком, что является плюсом. Однако, зарплата в 30 000 ₽ может быть ниже среднего уровня для данной позиции.
Кто здесь добьётся успеха
Способность к быстрой обработке информации и ответам на запросы клиентов в чатах, что требует навыков работы с CRM-системами и чат-ботами.
Высокая степень самоорганизации и дисциплины для эффективной работы в удаленном режиме, что позволяет поддерживать продуктивность без постоянного контроля.
Умение адаптироваться к различным ситуациям и типам клиентов, что важно для предоставления персонализированного сервиса в онлайн-магазинах.
Внимание к деталям и грамотная письменная речь, что необходимо для работы с текстовыми шаблонами и консультирования клиентов по заказам.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев