Менеджер интернет-магазина (Chaika)@ Chaika

О позиции

Мы ищем Менеджера интернет-магазина для работы в бренде Chaika. Эта позиция предлагает уникальную возможность стать частью динамичной команды и развивать свои навыки в области клиентского сервиса и продаж. Вы будете отвечать за коммуникацию с клиентами, обработку заказов и контроль логистики.

Чем вы будете заниматься

• Коммуникация с клиентами по телефону и в мессенджерах, а также на маркетплейсах (Lamoda, Yandex Market).
• Подтверждение заказов, помощь с выбором, консультирование по моделям и размерам.
• Полный цикл обработки заказов (без сборки): подтверждение, согласование деталей, передача заказа на склад.
• Взаимодействие с розницей: координация самовывозов, проверка наличия, решение спорных ситуаций.
• Контроль логистики: работа со службами доставки, оформление отправлений, отслеживание заказов.
• Оформление обменов и возвратов, решение нестандартных ситуаций.
• Составление ежедневной и еженедельной отчетности по продажам.
• Личные продажи и доведение консультации до оформления заказа.
• Передача смены и фиксация статусов заказов.

Требования

• Опыт работы в продажах и клиентском сервисе.
• Клиентоориентированность и грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы в RetailCRM, 1C, Vigbo (или готовность быстро обучиться).
• Понимание логистических процессов и опыт работы с курьерскими службами.
• Ответственность и самостоятельность в принятии решений.
• Адаптивность, гибкость и включенность в рабочие процессы.

Что мы предлагаем

• Формат работы: очно.
• Полная занятость.
• График 2/2 с 10:00 до 20:00.
• Заработная плата: фиксированный оклад + % от личных продаж (обсуждается на собеседовании).
• Выплаты два раза в месяц.
• Испытательный срок 3 месяца.
• Современный офис рядом с метро.
• Корпоративные скидки на продукцию бренда.

Резюме можно направить на почту info@chaikastore.ru (в теме письма необходимо указать название вакансии).