Тренер по обучению операторов call-центра (ABC.Data)@ ABC.Data

О позиции

Мы ищем Тренера по обучению операторов call-центра для компании ABC.Data, которая активно расширяет свою команду. Если у вас есть опыт работы в данной области и вы хотите развивать навыки новых сотрудников, эта вакансия для вас!

Чем вы будете заниматься

• Проведение вводного обучения для новых операторов;
• Обучение работе по скриптам, CRM и регламентам;
• Адаптация сотрудников в период стажировки;
• Формирование рекомендаций по улучшению показателей;
• Улучшение методических материалов.

Требования

• Понимание структуры скриптов и логики продаж;
• Опыт работы бизнес-тренером от 1 года;
• Опыт наставничества будет преимуществом;
• Умение работать с показателями и давать конструктивную обратную связь;
• Системность и ответственность;
• Умение удерживать сотрудников, мотивировать на результат и вести к высокому результату.

Что мы предлагаем

• График 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Фиксированная заработная плата от 60 000 руб. (точную сумму обсуждаем на собеседовании);
• Оформление по ГПХ, выплаты больничных и отпускных;
• Стабильная компания и долгосрочное сотрудничество.