Бизнес-аналитик — развитие программы лояльности и CRM@ Системы и Алгоритмы

О позиции

Аккредитованная ИТ-компания Системы и Алгоритмы ищет бизнес-аналитика для работы над развитием программы лояльности и CRM-платформы. Ваша роль будет заключаться в участии в разработке клиентских продуктов и маркетинговых механик, взаимодействии с различными командами и проработке требований для новых сервисов и интеграций.

Чем вы будете заниматься

• Сбор, анализ и формализация бизнес-требований;
• Подготовка технических заданий и функциональных требований;
• Описание бизнес-процессов AS-IS / TO-BE;
• Проработка и развитие механик программы лояльности;
• Участие в развитии CRM/CDP-платформы;
• Взаимодействие с бизнес-заказчиками, маркетингом и разработчиками;
• Постановка задач команде разработки и сопровождение реализации;
• Подготовка тест-кейсов и проведение приемочного тестирования (UAT);
• Анализ клиентских сценариев и пользовательского опыта;
• Подготовка пользовательской документации и инструкций;
• Участие в запуске новых функциональностей и оценке их эффективности.

Требования

• Высшее образование (маркетинг, экономика, менеджмент или техническое);
• Опыт работы бизнес-аналитиком или руководителем проектов от 3 лет;
• Практический опыт работы с программами лояльности и CRM;
• Понимание механик начисления и списания бонусов;
• Опыт работы с уровневыми системами лояльности;
• Опыт запуска и сопровождения кросс-брендовых акций;
• Опыт проведения и анализа A/B-тестов;
• Опыт работы в e-commerce или цифровом маркетинге;
• Опыт подготовки ТЗ и функциональных требований;
• Опыт написания тест-кейсов и проведения UAT;
• Опыт работы с системами управления задачами (Kaiten, Jira, Notion или аналогами);
• Опыт взаимодействия с разработчиками и сопровождения реализации требований.

Что мы предлагаем

• Заработная плата 290 000 рублей gross;
• Гибридный формат работы;
• Оформление по ТК РФ;
• Возможности для профессионального роста;
• Работа в команде профессионалов;
• Участие в интересных проектах.