Менеджер поддержки (чат-саппорт)@ Betting Job

О позиции

Мы ищем Менеджера поддержки для работы в чат-саппорте в Telegram. Эта вакансия подходит для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского обслуживания и готов работать в удаленном формате. Вы будете отвечать на вопросы клиентов и помогать им решать проблемы, что делает эту роль важной для нашей команды.

Чем вы будете заниматься

• Оперативные ответы на входящие заявки клиентов в чате.
• Передача сложных кейсов в другие отделы для дальнейшего решения.
• Поддержка пользователей в режиме реального времени через Telegram.
• Обучение и адаптация новых сотрудников в команде.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения сервиса.

Требования

• Знание русского языка на высоком уровне.
• Готовность работать в ночные смены (график 22:00 – 10:00, GMT+3).
• Стабильный интернет и доступ к Telegram.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.
• Проживание вне России, Беларуси, Казахстана и Украины.

Будет плюсом

• Опыт работы в службе поддержки или в смежных областях.
• Знание английского языка.
• Опыт работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• График работы: ночные смены (22:00 – 10:00, GMT+3), 2/4.
• Стажировка (первые 2 недели): 12 500 RUB.
• Выплаты в USDT или RUB.
• Возможность профессионального роста и развития в компании.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.

Если вы хотите стать частью нашей команды, переходите по ссылке для отклика.