Скриптолог (AI)@ МТС Exolve

О позиции

Мы ищем Скриптолога для присоединения к команде МТС Exolve. Ваша роль будет заключаться в проектировании диалогов и настройке сценариев, включая работу с LLM-агентами. Эта позиция Скриптолога предлагает возможность работать с передовыми технологиями в области NLU и AI, а также взаимодействовать с разработчиками для оптимизации сценариев.

Чем вы будете заниматься

• Проектировать диалоги от ТЗ до анализа реальных разговоров.
• Настраивать сценарии, включая NLU, intent-based, LLM/RAG.
• Работать с LLM-агентами для улучшения взаимодействия с пользователями.
• Обучать классификаторы и улучшать понимание бота.
• Анализировать метрики и оптимизировать сценарии на основе полученных данных.
• Взаимодействовать с разработчиками через API, CRM и Helpdesk.

Требования

• Опыт работы с ботами (голос/текст) и классификаторами.
• Понимание NLU, включая интенции, сущности и контексты.
• Знание ASR/TTS.
• Опыт работы с API/webhooks.
• Аналитическое мышление и структурность.
• Эмпатия к пользователю и желание улучшать его опыт.

Будет плюсом

• Опыт работы в крупных проектах с высокими нагрузками.
• Знания в области машинного обучения.
• Умение работать в команде и эффективно общаться.

Что мы предлагаем

• Оформление по ТК РФ с декретной ставкой.
• ДМС и мобильная связь.
• Оклад с полугодовыми и годовыми премиями.
• Удалённая работа или гибридный формат.
• График 5/2 с 9 до 18, в пятницу до 16:45.
• Ноутбук и возможность обучения на конференциях.