Администратор онлайн-школы — работа с клиентами и запись на уроки@ Детская онлайн-школа

О позиции

Мы ищем администратора для детской онлайн-школы, который будет заниматься общением с клиентами, оставившими заявки на обучение. Ваша задача будет заключаться в консультировании по формату занятий и записи на бесплатный вводный урок. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере образования и работы с детьми.

Чем вы будете заниматься

• Общение с клиентами, которые оставили заявки на обучение.
• Консультирование по формату занятий и записи на бесплатный вводный урок.
• Работа с заявками, поступающими на почту и через форму в таблицу.
• Запись клиентов на бесплатный урок через Google таблицу.
• Использование чек-листов, стандартов общения и скриптов, предоставляемых на этапе обучения.
• Ведение отчетности о выполнении показателей эффективности.

Требования

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
• Умение работать с Google таблицами и другими офисными приложениями.
• Коммуникабельность и желание помогать людям.
• Готовность к обучению и адаптации в новой роли.
• Способность работать в команде и следовать установленным стандартам.

Будет плюсом

• Опыт работы в онлайн-образовании.
• Знание основ педагогики и психологии.
• Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Удаленный формат работы с гибким графиком (2/2 или 5/2).
• Оплачиваемое обучение перед стартом работы.
• Сопровождение наставника на этапе адаптации.
• Зарплата складывается из фиксированной части 568 рублей в час и бонусов за выполнение показателей эффективности до 15 тысяч рублей в месяц.
• Все доступы предоставляются на этапе обучения.
• Дружный коллектив и возможность профессионального роста.