2L Support Engineer — администрирование информационных систем@ РобоФинанс

О позиции

Компания РобоФинанс ищет 2L Support Engineer для администрирования информационных систем. Работа возможна в удалённом формате или в офисе.

Чем вы будете заниматься

• Администрировать информационные системы в зоне ответственности 2 линии.
• Разбирать инциденты и нетиповые запросы пользователей.
• Участвовать в аварийно-восстановительных работах.
• Взаимодействовать с командами разработки (3L) по эскалированным задачам.
• Описывать и автоматизировать типовые кейсы, передавать готовые скрипты и сценарии решения на нижестоящие линии поддержки (0L/1L).
• Мониторинг работоспособности подконтрольных проектов.

Требования

• Уверенное знание SQL: запросы средней сложности.
• Понимание объектов промышленных СУБД (предпочтительно PostgreSQL).
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus).
• Умение самостоятельно определять метрики.
• Понимание принципов централизованного логирования (ELK, Loki).
• Базовые навыки JS/jQuery.