Специалист внедрения и сопровождения (2-3 линии поддержки)@ ИнфоТеКС

О позиции

Компания «ИнфоТеКС» ищет специалиста внедрения и сопровождения (2-3 линии технической поддержки) для работы в Санкт-Петербурге. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере технической поддержки и сетевых технологий. Вы будете частью команды, которая обеспечивает высококачественное обслуживание клиентов и поддержку продуктов компании.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение технической поддержки для клиентов на уровне 2-3 линии.
• Внедрение и сопровождение программных решений компании.
• Работа с сетевыми технологиями и их настройка.
• Анализ и решение технических проблем, возникающих у клиентов.
• Обучение пользователей и консультирование по вопросам использования продуктов.
• Составление отчетов о проделанной работе и взаимодействие с другими отделами.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке на уровне 2-3 линии не менее 2 лет.
• Знания в области сетевых технологий и их применения.
• Умение работать с клиентами и находить решения в сложных ситуациях.
• Хорошие коммуникативные навыки и способность работать в команде.
• Знание английского языка будет плюсом.

Будет плюсом

• Опыт работы с системами мониторинга и управления сетями.
• Знание основ программирования для автоматизации процессов.
• Сертификаты в области сетевых технологий (CCNA, CCNP и т.д.).

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная заработная плата от 50 000 до 80 000 ₽ в месяц.
• Полный рабочий день с возможностью гибкого графика.
• ДМС и другие социальные гарантии.
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Дружелюбная атмосфера в команде и поддержка со стороны коллег.
• Участие в интересных проектах и возможность влиять на их развитие.