Специалист онлайн-поддержки клиентов (Торговля)@ Леонардо

О позиции

Мы ищем специалиста онлайн-поддержки клиентов для работы в компании «Леонардо», которая занимается продажей товаров для творчества. Эта вакансия предлагает уникальную возможность работать удалённо, общаясь с клиентами через текстовые сообщения. Ваша основная задача будет заключаться в помощи клиентам в решении их вопросов и предоставлении информации о товарах и услугах.

Чем вы будете заниматься

• Общение с клиентами через Telegram и на сайте компании.
• Ответы на вопросы по заказам, доставке и наличию товаров.
• Помощь клиентам в выборе товаров и уточнении деталей.
• Использование скриптов для ответов на часто задаваемые вопросы.
• Поддержка дружелюбного и профессионального общения с клиентами.
• Обработка сообщений в режиме реального времени, обеспечивая высокий уровень сервиса.

Требования

• Грамотная письменная речь и хорошие коммуникативные навыки.
• Способность к обучению и готовность работать в команде.
• Опыт работы в поддержке клиентов не обязателен, обучение предоставляется.
• Желание развиваться и расти в компании.
• Готовность работать в графике 3/2 с возможностью выбора смены.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере клиентской поддержки.
• Знание основ работы с товарами для творчества.

Что мы предлагаем

• Заработная плата от 37 000 до 48 000 ₽ в месяц.
• График работы 3/2, возможность выбора смены.
• Спокойная работа без звонков и продаж.
• Карьерный рост и развитие в компании.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Удалённая работа с гибким графиком.

Если вы заинтересованы в данной вакансии, пожалуйста, напишите пару слов о себе и ожидайте обратную связь.