Оператор интернет-магазина (товары для детей)

О позиции

Мы ищем Оператора интернет-магазина для работы в команде, занимающейся продажей товаров для детей. Эта позиция предлагает возможность работать удалённо и получать стабильный доход, а также процент с продаж. Вы будете заниматься приемом заказов и консультациями клиентов, используя современные инструменты и программное обеспечение.

Чем вы будете заниматься

• Прием заказов и оформление заявок с использованием программного обеспечения «1С: Предприятие» и системы Bitrix;
• Консультирование клиентов по наличию и комплектации товаров, таких как коляски, одежда и пеленальные матрасы;
• Обработка жалоб и претензий от клиентов;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности;
• Ведение отчетности по продажам и взаимодействию с клиентами;
• Участие в обучении новых сотрудников и обмене опытом с коллегами.

Требования

• Опыт работы в онлайн поддержке или продажах;
• Знание ПК на уровне опытного пользователя (1С, MS Office, Bitrix24);
• Грамотная речь и умение четко излагать свои мысли;
• Клиентоориентированность и вежливость;
• Способность быстро обучаться и вести правильный диалог с покупателями.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере электронной коммерции;
• Знание специфики товаров для детей;
• Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Оклад 62 000 рублей (до вычета НДФЛ) + процент с продаж;
• Выплаты раз в две недели;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• ДМС после 6 месяцев работы;
• График 2/2 или по согласованию, полная или проектная занятость;
• Возможность работать в дружной команде и развиваться в сфере онлайн-продаж.