VIP-специалист — менеджер — работа с VIP-игроками

О позиции

Мы ищем VIP-менеджера, который будет работать с VIP-игроками в сфере iGaming. Ваша задача — развивать и поддерживать долгосрочные отношения с VIP-клиентами, предоставляя им персонализированный сервис. Работа удалённая, но с возможностью взаимодействия с офисом в Кипре.

Чем вы будете заниматься

• Развивать и поддерживать крепкие отношения с VIP-игроками, выступая в качестве их основного контактного лица.
• Обеспечивать персонализированное обслуживание через различные каналы (телефон, email, WhatsApp, SMS, онлайн-чат).
• Разрабатывать и реализовывать стратегии удержания игроков для максимизации их жизненной ценности и снижения оттока.
• Отслеживать, анализировать и предоставлять отчёты о деятельности VIP-игроков, предоставляя рекомендации руководству.

Требования

• Опыт работы в управлении VIP-аккаунтами, предпочтительно в сфере iGaming или аналогичной клиенториентированной индустрии.
• Сильные межличностные и коммуникативные навыки, способность быстро устанавливать доверительные отношения.
• Навыки продаж и ведения переговоров с ориентированностью на клиента.
• Свободное владение польским и английским языками (дополнительные языки будут преимуществом).

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата в диапазоне от 180 000 до 320 000 ₽ в месяц.
• Полная удалённая работа с гибким графиком.
• Возможность карьерного роста в быстро развивающейся компании.
• Доступ к обучающим программам и профессиональному развитию.
• Работа в дружелюбной и поддерживающей команде.